GARANTIE 365

Sie sind uns wichtig!

Kundenzufriedenheit ist unsere Hauptaufgabe. Anstelle der gesetzlichen Rückgabe- und Umtauschfristen verpflichtet sich BOXAIR daher zur Garantie 365.

WAS IST 365 GARANTIE?

Alle bei boxair.de gekauften Produkte können innerhalb von 365 Tagen nach dem Kauf zurückgegeben werden. Rückerstattungen werden von “SPERMAX” GmbH vorgenommen.

RÜCKGABEBEDINGUNGEN UND AUSTAUSCH:

SPERMAX GmbH bietet eine vollständige Erstattung der Kosten beim Kauf eines Produktes nur in Fällen an, in denen die Bedingungen für die Rückgabe und den Umtausch vollständig erfüllt sind, nämlich:

• Die Bestellnummer ist angegeben

• Das Produkt befindet sich in seinem Originalzustand und ist mit Preisetiketten in der Originalverpackung der Marke versehen

• Bei anderen Einzelhändlern gekauften Waren werden nicht akzeptiert, unabhängig davon, ob der Kauf online oder in einem Geschäft erfolgte, in dem unsere Marke angeboten wird. In solchen Fällen muss der Händler, bei dem Sie das Produkt gekauft haben, kontaktiert und eine Rücksendung bei ihm veranlasst werden.
• Liefer- und Versicherungskosten werden nicht erstattet.
  SPERMAX GmbH haftet nicht für Verluste oder Schäden, die während des Transports des Produkts bei seiner Rücksendung entstehen.

SPERMAX GmbH behält sich das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern, zu ergänzen oder zurückzuziehen.

SPERMAX GmbH behält sich das Recht vor, Ansprüche abzulehnen, die seiner Ansicht nach die Rückgabebedingungen nicht erfüllen.

SPERMAX GmbH erstattet den vollen Kaufpreis des oder der zurückgegebenen Produkte, mit Ausnahme der Kosten für Lieferung und Versicherung (falls vorhanden).

Alle Transport- und Versicherungskosten für die Rücksendung / den Umtausch des Produkts gehen zu Lasten des Kunden

WIE KANN MAN EIN PRODUKT ZURÜCKSENDEN ODER UMTAUSCHEN?

• Wenn Sie ein Produkt zurücksenden oder umtauschen möchten, benutzen Sie bitte unser Kontaktformular oder rufen Sie uns unter +35956704030 während der Geschäftszeiten von Montag bis Freitag von 8:00 bis 17:00 Uhr an.
• Geben Sie bitte den Grund an, warum Sie die von Ihnen gekaufte Ware zurückgeben oder umtauschen möchten.

• Wenn bei der Rücksendung der Ware ein Mangel vorliegt, fügen Sie bitte Nachweisbelege bei, die den Grund für Ihre Unzufriedenheit belegen.

• Bereiten Sie das Produkt bitte wie folgt vor und senden Sie es zurück:

- Packen Sie die Sendung bitte gut ein.

SPERMAX GmbH

Abteilung für Beschwerden und Umtausch
Bul. Yanko Komitov 18, 3. Stock
8000 Burgas
Bulgarien

WIE WIRD IHRE BESCHWERDE / IHREN UMTAUSCH BEARBEITET?

Nach Erhalt der von Ihnen zurückgesendeten Waren werden wir Sie per E-Mail oder Telefon benachrichtigt. Wenn Ihre Beschwerde oder Umtausch gemäß den oben beschriebenen Verfahren und Bedingungen genehmigt wird, erstatten wir Ihnen den vollen Kaufpreis auf das von Ihnen angegebene Bank- oder PayPal-Konto.Laut den gesetzlich festgelegten Rückgabebedingungen wird Ihnen den Kaufbetrag innerhalb von 40 Werktage erstattet oder das Produkt innerhalb von 20 Werktage (gesetzlich) umgetauscht. Zu Ihrer Annehmlichkeit versuchen wir, diese Fristen zu verkürzen und Ihnen den Kaufbetrag so schnell wie möglich zu erstatten, bzw. den Artikel innerhalb von 5-7 Werktagen zu ersetzen. Bei Nichteinhaltung der Bedingungen wird das Produkt an den Käufer zurückgesandt.

Alle Transportkosten für den Austausch und die Rücksendung des Produkts gehen zu Lasten des Käufers.